驴妈妈在文旅最火的时候为啥“熄火”了?创始人是上海掼蛋运动协会理事会副会长

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就在哈尔滨旅游爆火、全国各地文旅局争相“放大招”吸引游客的当下,又一家老牌旅游平台陷入险境。

1月31日,国内主流在线旅游平台之一的驴妈妈旅游网突传“无法预订产品”,“大部分员工已经解散”。当晚,处于风波中的驴妈妈通过多家媒体解释,称因合作伙伴拖欠20多亿元款项,公司现金出现问题,最终部分银行起诉公司,将账号和域名封禁。

2月2日晚,橙柿互动记者点击驴妈妈网站、小程序、App,发现均不能正常使用,其微信公众号停更已超过半年。据驴妈妈相关人士证实,公司一部分员工已离职,一部分处于待岗状态。

曾在烈火烹油的OTA市场一度能和携程“掰掰手腕”的驴妈妈,为何会倒在旅游业全面复苏的当下?曾经的在线旅游“门票之王”还能重拾昔日风光吗?

“驴妈妈,怎么感觉一点印象也没有?”2月2日晚,当橙柿互动记者向身边的00后、05后询问,他们在外出旅游时有没有通过驴妈妈预订景点门票、机酒时,收到的几乎都是以上回答。

然而,如今在00后、05后中几乎“没有姓名”的驴妈妈,曾是旅游界的传奇。公开资料显示,驴妈妈旅游网创立于2008年,是中国知名综合性旅游网站、自助游领军品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者,提供景区门票、度假酒店、周边游、商旅定制游、国内游、出境游、大交通等预订服务。最风光时,驴妈妈还与携程、途牛、同程一起,并称OTA度假赛道四大金刚。

作为昔日自助游市场的佼佼者,驴妈妈旅游网的发展历程要从景域集团说起。

景域集团由安徽安庆人、华东师范大学1997级体育人文社会学硕士洪清华于2004年创立。景域集团此前主营业务是旅游规划策划,所处的赛道市场风险相对较小,但商业想象空间并不大。

洪清华本人喜欢旅游,在创立驴妈妈前,有一次他到法国出差,看到离埃菲尔铁塔不远有一家中国餐馆,挤满了中国人。因为人太多,没有太多位置用餐,有的国人甚至只能挤在厕所边上用餐。出于让中国人旅游更自由、更有尊严的想法,2008年,洪清华创立了“像妈妈一样呵护驴友的“驴妈妈旅游网”,主攻自助游市场。 

驴妈妈创立的2008年,携程旅行已经诞生了9年。和同程旅行、途牛旅游相比,驴妈妈晚进入旅游市场4年,比去哪儿晚了3年。但洪清华不怕,并公开喊话,携程和去哪儿只解决了“旅”的问题,“游”的问题只有他解决得了。

尽管入场时间较对手稍晚,但洪清华研判市场后决定,驴妈妈旅游应紧盯自助游市场,以景点门票切入细分市场,与携程、同程差异化竞争。

在OTA市场处于白热化竞争的2014年,驴妈妈和携程、同程等平台展开“1元门票大战”,争相推出各类1元或半价玩景点活动吸引用户。渴望在价格战中获胜的驴妈妈,甚至推出了1元邮轮产品和1元跟团游。像市场价4200元起的济州、福冈4晚5日邮轮产品,游客在驴妈妈这里花上1元就能成行。

看似“赔本赚吆喝”,但成绩显示,洪清华赌对了。数据显示,2015年1至8月,驴妈妈已实现累计输送游客超1400万人次。另据第三方机构数据显示,2015年驴妈妈在中国在线周边自助游市场的市场份额一度达到30.7%。艾瑞咨询发布的报告显示,2015年,在受关注度较高的5A、4A景区市场中,驴妈妈分别以23.8%、24%的占有率超过携程位居第一,特别在华东区域有着绝对优势。

洪清华对驴妈妈有多偏爱?他曾表示,景域生态树上有五颗苹果,“驴妈妈是最大的一颗苹果。”

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