美团启动2024年骑手防暑降温工作,全国骑手驿站增至4.5万个

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  6月12日,美团开展全国骑手防暑降温保障工作,向骑手送上防暑物资包,持续增设骑手驿站至4.5万个,联合餐饮和零售商户为骑手提供折扣清凉餐和免费冷饮。针对骑手反映夏季手机耗电量高的问题,美团充电宝在全国80多个城市上线“免费用宝”活动,美团骑手在指定点位借还可免费使用充电宝。特殊天气下,美团配送保障专班将启动应急机制,为骑手提供配送补时,剔除因天气造成的差评,同时动态调整配送半径,以减少骑手暴露在户外的时间。

美团启动2024年骑手防暑降温工作,全国骑手驿站增至4.5万个-第1张图片-便民百事通网

美团北京望京配送站点向骑手送上防晒和防雨装备(摄影:黄强)

骑手穿戴防晒面巾和冰袖(摄影:黄强)

  今年夏季来临之际,美团在各地召开多场防暑降温专题骑手恳谈会,根据骑手建议设计防暑物资、改进防暑举措。自5月底起,美团陆续在100多个城市向骑手提供防暑物资包,包括防晒冰袖、面巾、电动车防晒坐垫、雨衣、手机防水套等实用物品,全国5000多个配送站点补充了藿香正气水等夏季常用药。

  为方便骑手休息和补给,美团联合线下商户进一步扩大城市中的骑手驿站网络,目前全国驿站数量已达4.5万个,站内均配有空调、饮水机、休息座位、手机充电等设施,骑手可在配送App中查看身边驿站并导航前往,老乡鸡、南城香、蜜雪冰城、霸王茶姬等餐饮商家还将为骑手提供用餐优惠和免费冰水。

  针对较多骑手反映夏季手机耗电大的问题,美团充电宝上线了骑手专享的“免费用宝”活动,骑手点击配送App保障中心的“免费用宝”入口,在指定点位借还充电宝即可享24小时免费租借福利,每位骑手还有每月两次不限归还点位的免费租借权益。

骑手在老乡鸡门店用餐可享折扣优惠(摄影:林浩)

  为应对夏季高温、暴雨等特殊天气,美团将启动应急机制,推动防暑降温举措常态化。高温天气下,各配送区域将为骑手提供配送补时和剔除因天气造成的差评,动态调整骑手的配送半径,降低配送难度,减少骑手暴露在户外的时间,同时加大防暑防雨物资发放力度。配送App内置的保障中心也将根据天气情况向骑手实时推送预警弹窗、附近驿站位置、应急求助渠道等实用信息,配送后台还将结合“骑手意外预警”能力,通过技术手段自动识别需要帮助的骑手,提供线上和线下紧急援助,全面强化骑手劳动安全防护网。收入保障方面,美团外卖将投入“高温关怀金”专项补贴,通过更精准、多元的方式增加骑手在高温下的劳动收入。

  美团配送骑手保障相关负责人表示,夏季特殊天气多发,又是外卖消费旺季,是每年骑手配送保障的重要节点。美团将继续倾听广大骑手建议、密切关注天气变化,在各级政府和工会指导下落实防暑降温举措,做好骑手后勤工作。(中国经济网记者 秦佳鸣)